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Demande concernant Box évasion introduite par formulaire de contact sans réponse
Bonjour, Le 27 août dernier, j'ai introduit une demande concernant la box évasion. Le 28 août, je recevais un courrier comme de quoi ma réclamation avait été prise en compte. On m'a donné le numéro de référence 8425440. Comment puis-je consulter le suivi? Je devais aussi être contacté dans les 48
Question
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Mon abonnement VOO
Demande activation betv
Bonjour cela fait déjà plusieurs jours que j’ai demander d activer betv et je reste sens réponse c pas cool sa😡
Question
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
Demande de changement d'abonnement
Bonjour, Je souhaiterais migrer de Duo toudoo vers Net Solo light.Merci d'avance pour le suivi.
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
demande de desactivation databoost
Bonjour,je voudrai desactiver mon option databoost de 8 € car je n'en ai plus d'utilite en ce moment vu que j'ai changer d'abbonement voomobile
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Demande d'adresse IP publique
Bonjour Comment procéder pour rendre ma connexion publique, mon accès VPN ne fonctionne pas.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Demande adresse IP publique
Bonjour, J'ai remarqué que j'étais de nouveau repassé à une ip CGN, serait il possible de repassé à une Ip publiqe Merci Beaucouo
Question
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Ma connexion Internet
A-t-on accès à Ciné+ à la demande avec l'option cinéma de VOO ?
Bonjour, a t-ons acces a Cine+ a la demande avec l'option cinéma de Voo merci a bientot
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Demande du tarif social
Bonjour, Je souhaiterais savoir si on peut appliquer le tarif social rétroactivement ? En effet, je viens seulement de savoir que j'y avais droit alors que j'y ai droit depuis plus d'un an... Merci pour vos réponses
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Demande d'adresse IP Publique
Bonjour, Pouvez-vous me donner une IP publique ? Je suis actuellement sous une ip "privée". J'aimerai ne plus retourner sur une ip privée à l'avenir. Merci d'avance!
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Demande de changement d'abonnement
Bonjour ! Je possède actuellement l'abonnement trio max et j'aimerais passer au trio gigamax. J'ai essayé via newabonnement.voo.be, il me montre la différence d'abonnement (vitesse internet) et la différence de prix (4€) mais impossible de continuer. Le site m'affiche une page vide suivi d'un mess
Question
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Mon abonnement VOO
Code d'erreur 8182 : impossible de revoir les programmes de Be à la demande
Bonsoir a tous, depuis quelque jour j'ai le probleme suivant sur be a la demande , il m'est impossible de revoir des programmes. LA box met erreur 8182. Le souci est que ca ne le fait que sur be a la demande le reste fonctionne bien. Se qui me parait bizarre c'est que les dates située sous les sig
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Demande de passage de SOLO RELAX à SOLO SUPER RELAX
Bonjour, J'ai un abonnement SOLO RELAX pour l'internet depuis Janvier 2020 et j'aimerais passer à un abonnement SOLO SUPER RELAX. J'ai essayé de trouver cette option sur myvoo.be et je n'ai pas réussi à effectuer cette opération sur myvoo.be (il semble qu'elle n'existe pas). J'ai téléphoné au servi
Question
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Ma connexion Internet
Demande de rebranchement
Bonjour, J'ai imprimer le formulaire de "demande de rebranchement" : RESA venant à mon adresse le 5 décembre pour enlever la colonne électrique aérienne pour passer à une en sous-sol, les câbles de télédistribution/internet de VOO étant attachés celle-ci, ils doivent eux aussi être raccorder en
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
demande resiliation abonnement Betv
Bonjour, Je souhaiterais résilier mon abonnement à Betv.Je n’ai en effet plus le temps pour regarder tous ces programmes.
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Demande de dédommagement pour ma box évasion inutilisable
Bonjour, Il y a une semaine j'avais un problème technique avec ma box évasion (lien vers mon problème: https://forum.voo.be/conversations/ma-box-evasion/nombreux-reboots-depuis-plusieurs-jours/63cd9df86bcb48295247e7d3) (celle-ci redémarrait complètement lorsque je me rendais dans le menu "home),
Problème
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Ma facture
Demande de résiliation de mon abonnement internet via le formulaire de contact
Bonjour! J'ai envoyé par courrier une demande de résiliation internet ,mais je n'ai pas de réponse depuis 2 semaines. Dois-je attendre le courrier de confirmation ou je peux déjà déposer le modem dans un boutique VOO? Merci pour votre réponse.
Problème
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Ma connexion Internet
Pas de suite à une demande de remboursement d'un solde en ma faveur...
J'ai envoyé une demande de remboursement d'un solde dû en ma faveur le 24 janvier. N'ayant pas eu de nouvelle... j'ai téléphoné au service client qui m'a dit que peut-être le formulaire n'est pas parvenu ou il y a eu un problème d'envoi ou réception du formulaire, il faut recommencer une nouvelle fo
Question
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Ma facture
Demande d'IP Publique
Bonjour, Pouvez-vous me donner une IP publique ? Je suis actuellement sous une ip "privée". J'aimerais passer sur une une IP privée car je dois accéder aux services de mon NAS et ma centrale d'alarme.Merci d'avance!
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Demande de résiliation de ma ligne fixe pas prise en compte
Bonjour, Fin octobre, j'ai téléphoné au service client pour demander la résiliation de ma ligne fixe. Mon interlocutrice m'a alors signalé que j'avais toujours une vieille formule d'abonnement ( Trio "Un Peu") et qu'elle en profitait pour changer mon abonnement en duo "Toudoo", ce qui me permet de
Question
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Mon abonnement VOO
Plus d'informations sur l'évolution de ma demande ?
Fabrice Darigny
commenté
il y a 4 ans
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Résilier abonnement GSM VOOmobile
bonjour, sa serais pour résilier l’abonnement GSM Voomobile qui est lier à mon compte n’en n’est plus l’utilité vue que mon travail m’offre un abonnement GSM merci à vous Fabrice
Question